Politique de confidentialité

Le service Résa Directe est édité par la société Belles Villas, qui agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, vous pouvez nous écrire à hello@resadirecte.com.

• Données de compte: votre adresse email, lorsque vous créez un site ou un compte, et le mot de passe géré de façon sécurisée par notre prestataire d'authentification.
• Données de votre annonce : le lien que vous nous fournissez et les informations publiques associées (titre, description, photos, équipements, localisation), utilisées pour générer votre site.
• Demandes de réservation: lorsqu'un voyageur remplit le formulaire de votre site, nous collectons son nom, son email, les dates souhaitées et son message.
• Données de paiement : si vous souscrivez une offre, le paiement est traité par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Données techniques : informations de connexion et journaux de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

• Générer, afficher et héberger votre site de réservation (exécution du service).
• Vous envoyer le lien de votre site et les notifications utiles (exécution du service).
• Vous prévenir qu'une demande de réservation est arrivée sur votre site (intérêt légitime à démontrer la valeur du service).
• Gérer votre abonnement et vos paiements (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Nous faisons appel à des sous-traitants sélectionnés pour leur sérieux :

• Vercel : hébergement du site et des pages.
• Google Firebase : base de données et authentification.
• Stripe : traitement des paiements.
• Brevo : envoi des emails transactionnels.
• Apify : extraction des données publiques de votre annonce.
• Meta (Facebook, Instagram) : mesure de l'efficacité de nos publicités, via le pixel Meta présent sur nos pages marketing.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les prestations que nous leur confions.

Nous conservons vos données de compte et de site tant que votre compte est actif. Les demandes de réservation sont conservées le temps nécessaire à leur traitement. Après la fermeture de votre compte, vos données sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées imposées par la loi (notamment comptables).

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Rectifier des données inexactes.
• Demander l'effacement de vos données.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Recevoir vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@resadirecte.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du service, par exemple pour vous garder connecté. Sur nos pages marketing, nous utilisons également le pixel Meta (Facebook) afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Vous pouvez vous opposer au suivi publicitaire depuis les paramètres de votre navigateur ou de votre compte Meta.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.